ゼロから始めるTwitterマーケティング
本記事は、Twitter経由で独自ECサイトへ集客を増やすための手順をまとめたものです。
具体的な手順は以下の通りです。
- 個人アカウントを開設
- とりあえず毎日1ツイート
- 参考になる人を見つけてフォロー
- リツイートやコメントで交流を図る
- 見込み客の役に立つ投稿をする
SNSを効果的に使うことで収益を上げている個人プレーヤーはたくさんいます。
そういった成功には勝ちパターン(型)があります。
この記事ではその型を紹介しています。ぜひ実行してみてください。
それでは、さっそく見ていきましょう。
ステップ0:なぜTwitterなのか?
SNSの種類はいくつかありますが、今回Twitterを選んだ理由は始めやすいからです。
SNSを運用するにあたって、最大の障壁は「途中で面倒くさくなって辞めること」なんです。
インスタは写真の撮影、YouTubeは動画撮影と編集など、運用には意外に手間がかかります。
Twitterであれば短い文章だけあれば投稿できます。
効果を実感する前にやめてしまっては意味がありません。
まずは始めやすいTwitterでSNSの効果を実感してください。
なお、SNSの効果についてはこちらに書きました。
ステップ1:個人アカウントを開設
まずはアカウントを開設します。
ポイントは個人名で始めることです。
会社やお店の公式アカウントはオススメしません。投稿が宣伝になるからです。
CMが好きな人はいません。
公式アカウントで一生懸命投稿しても、スルーされるだけです。
SNSは人と人がつながるサービスです。
個人アカウントで感情(熱い想いやこだわり)を出すからフォローにつながるんですね。
あなた自身のファンを増やすことが、会社の利益につながります。
アカウントの開設手順はこちらが参考になります。
すでにアカウントを持ってる方はそちらを使えばOKです。
プロフィールを充実させる
アカウントが準備できたら、プロフィールを充実させましょう。
プロフィールは重要です。
- どこの誰か
- どんな活動をしているか
- フォローするメリットは?
上記のようなことが分からないとフォローする気にならないからですね。
こちらの記事を参考にプロフィールを入力してみましょう。
とはいえ、いきなり完成度を高めるのは無理です。
あとからいくらでも修正できるので、今は思いつく範囲で入力してOKです。
ステップ2:とりあえず毎日1ツイート
アカウントが開設できたら、さっそく投稿してみましょう。
とりあえず、以下の内容をツイートしてみてください。
- 自己紹介
- 会社の紹介
- こだわり
- 商品の紹介
あれ、宣伝はダメじゃないの?と思ったかもしれません。
これらはあくまで投稿に慣れるためのものです。
開設当初のアカウントはそもそも誰にも見てもらえません。
そして、SNSは結果が出るまで時間がかかるので継続が大前提です。
初回から気負いすぎてクオリティにこだわるあまり、負担が大きくなってやめてしまっては意味がないです。
まったくSNSをやっていない状態
↓
毎日1つ投稿している
これだけで成長です。
質は続けているうちに向上するので心配いりません。
まず1日1投稿を継続しましょう。
ステップ3:参考になるアカウントをフォロー
うまくいっている人を真似するのが最大の近道です。
同業の経営者やインフルエンサーのアカウントをフォローして、投稿内容をチェックしてみましょう。
とりあえず大量にフォローしてみて、あとから解除してもOKです。
自社に関係のあるキーワードで片っ端から検索してみてください。
経営やサービス設計などについての有益な情報も多いのでタメになりますよ。
プロフィールや投稿内容など、どんどん真似して取り入れましょう。
ステップ4:リツイートやコメントで交流を図る
ここまでのステップである程度Twitterには慣れたと思います。
ここからはいよいよ認知を拡大するステップに入ります。
おさらいですが、アカウント開設当初はフォロワーがいません。
つまり投稿を誰にも見てもらえないので、どんなにいい内容の投稿をしてもフォロワーは増えません。
まずは、アカウントの存在を知ってもらうことから始める必要があります。
その方法が「リツイート」と「コメント」です。
投稿者からすると、自分の投稿に直接反応があると嬉しいので、ほぼ確実にこちらのアカウントをチェックしてもらえます。
ぜひ他のアカウントと積極的に交流してみてください。
ステップ5:見込み客の役に立つ投稿をする
このステップでは投稿の質を高めます。
質の高い投稿とは、誰かのためになる情報を提供することです。
フォローしてくれたりいいねを押してくれるのは、相手にとってメリットがあるからですよね。
事業につなげたい場合は、悩みを解決する情報が理想です。
人の悩みはさまざまです。
- 仕事
- 人間関係
- 恋愛
- お金
では、どんな悩みの解決がいいんでしょうか?
そもそもの目的を思い出してみましょう。
目的はTwitter経由で独自ECサイトの集客を増やす、でした。
つまり、自社商品の見込み客に向けた発信が必要です。
健康食品を扱っているなら、健康の悩みや役に立つ情報を発信する。
これで見込み客のフォロワーができたり、情報が届くようになりますね。
投稿テーマは絞るべき
あくまで事業目的のTwitterなので、見込み客や顧客に向けた投稿内容であるべきです。
自分が言いたいことを投稿してはダメなんですね。
- 政治や時事ネタ
- 自分の趣味や日常
- 内輪ネタ
ついやってしまいがちですが、やらないように気をつけてくださいね。
地方の会社さんに言いたいのは、Webのテクニックなんて知らなくて良いので、仕事の話をコツコツとブログで書いてください。くれぐれも今日の昼食の話は書かないでください。これを1年続けると、問い合わせが間違いなく増えています。Google Analyticsの分析も要らないですし、MAツールも時期尚早です。
— 川口 聡 / 株式会社リーピーの社長(岐阜におるけど福岡出身やけん、博多弁) (@satoshi_leapy) June 4, 2022